BIOMETRIA FACIAL APLICADA A LA BANCA ONLINE

•enero 14, 2009 • 2 comentarios

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Hace ya años, cuando las primeras entidades financieras, pioneras, incorporaron la banca electrónica, como un nuevo servicio a sus clientes, ya era de sobra conocido que el mayor problema para éxito o fracaso de este servicio radicaba en la seguridad de los sistemas de autenticación de usuarios, riesgo que podía suponer unas pérdidas importantísimas para el propio banco y por otro lado el temor de los usuarios menos familiarizados con las nuevas tecnologías e Internet.

 Lo peor de esta situación es que las entidades financieras después de esa inversión inicial que realizaron en su día, han invertido poco mas en mejorar esos sistemas  de acceso a la banca online.

 Todos los Bancos, Cajas de Ahorros o entidades financieras que disponen de presencia en Internet, suelen diferenciar en sus web una zona publica que no requiere ningún tipo de autentificación por parte del cliente, en la que se muestra básicamente información corporativa de producto y servicios de la propia entidad y por otro lado la zona privada que da acceso a la Banca electrónica o banca online, a la que solo pueden acceder los clientes autorizados.

Por norma general el acceso a la zona privada se realiza mediante la introducción de un id (identificador de usuario, que suele coincidir, con el DNI, el nombre o el número de cuenta) y una clave o password que suele coincidir con el PIN de la tarjeta de crédito.

Con tan solo estos dos datos podremos acceder a la plataforma que nos permitirá realizar todo tipo de consultas sobre el estado de nuestras cuentas bancarias, serían lo que llamamos operación de bajo riesgo.

Si por el contrario queremos realizar un traspaso o transferencia, (operaciones de riesgo) la entidad nos pedirá otro código que por norma general suele ser extraído de las llamadas tarjetas de coordenadas.

Estos sistemas llevan asociados un alto riesgo tanto para la entidad como para el propio cliente.

En lo que respecta al cliente la perdida de la tarjeta de coordenadas u olvido de contraseñas implica que no podrá operar, siendo este un mal menor. El problema viene cuando un hacker mediante técnicas de phishing suplanta  nuestra identidad.

Generalmente las técnicas de hacking pueden ser varias pero básicamente consistirían en introducir en el pc del cliente un software espía (snifer) que escucharía las secuencias que introducimos desde el teclado, con lo cual averiguaría nuestro id y password o bien otra practica mas extendida últimamente la denominada phishing, que consiste en enviar un mail al cliente haciéndose pasar por la propia entidad e invitando al cliente a logarse en una falsa web falsa de banca online argumentando cualquier proceso de actualización de datos etc…

Las entidades mas experimentadas o mas veteranas en banca online han adoptado diferentes mejoras en sus sistemas de Banca Online, que consisten por ejemplo en forzar a que el cliente no introduzca su clave mediante el teclado , del pc, sino mediante un teclado virtual, pinchando con el ratón sobre dicho teclado numérico.

Otras entidades mas preocupadas por la seguridad han incorporado recientemente el acceso mediante DNI Electrónico, pero a mi modo de ver esto implica disponer de un lector de DNI electrónico, que ningún PC incorpora de serie, con lo cual la entidad tendrá que facilitar el dispositivo al cliente, y asumir el coste o en su defecto el cliente tendrá que buscarse la vida en localizar un lector y proceder a la instalación del mismo que en ocasiones no resulta nada fácil, y aún así la movilidad que nos ofrece es nula, es decir podremos acceder desde la maquina en concreto en la que tenemos instalado el lector, no vamos a llevar el lector a cuestas a cada lugar al que nos desplacemos por negocios o placer.

Pero aún así, todas estas mejoras han sido insuficientes, y los hackers siguen superando estos obstáculos.

 

Llegados a este punto, la Biometría Facial, se presenta como la mejor solución, puesto que no necesitamos de ningún identificar (Clave, llave, tarjeta, etc), nuestra cara es la llave.

 La biometría facial es una tecnología que permite identificar automáticamente a un individuo a través de una imagen digital de su rostro, mediante la comparación de determinadas características de su cara (patrones faciales) con las informaciones de esa persona en una base de datos facial, haciendo uso de una simple web cam o cámara de video que identifica las características del rostro , basándose en cálculos matemáticos y estadísticos, pues todos los seres humanos tenemos características morfológicas únicas que nos diferencian. Esta tecnología de reconocimiento facial se basa en el concepto de biometría que proviene de las palabras bio (vida) y metría (medida), lo que significa que todo equipo biométrico mide e identifica características propias del individuo. 

 

En el sector de la banca ya se han realizado algunas pruebas con otros sistemas de Biometría como la dactilar o lectura de iris, pero en el caso de la biometría dactilar presenta el inconveniente de que hace falta disponer de un lector de huella, desafortunadamente no todos los portátiles o pcs disponen de un lector dactilar y a esto debemos sumar que determinadas condiciones como sudor o grasa en el dedo pueden provocar el fallo en la lectura, además de que implica que el usuario debe de interactuar con el sistema poniendo su dedo o palma de la mano. En el caso de los sistemas de lectura de iris, a días de hoy siguen teniendo un coste elevado. Por el contrario el reconocimiento facial solo implica disponer de una simple web cam, cuyo  uso se ha extendiendo por el público en general. La mayoría de  fabricantes de portátiles han decidido integrar en sus equipos web cam.

 Por consiguiente, nos encontramos ante un sistema plenamente amigable y seguro, con un claro valor diferencial para los servicios de banca online, con una inversión de cara al cliente me atrevería a decir que de 0, puesto que es mas seguro que el cliente tenga una web cam en casa que no un lector de huella.

Sin lugar a dudas, la biometría Facial, no es el futuro que se nos representa en películas futuristas tipo Matrix, es el presente. 

La importancia del posicionamiento web

•enero 9, 2009 • Dejar un comentario

 google

El sitio web de una empresa debe ser un canal adicional para atraer clientes, además de reforzar la imagen corporativa. Normalmente, este canal está infrautilizado ya que se tiende a pensar que el desarrollo de una web acaba cuando finaliza su diseño, y no es así, resta una tarea imprescindible e igualmente importante: promocionar su web. ¿De qué sirve tener una web si nadie la va a visitar?

Nos encontramos en un momento en el que Internet tiene una gran influencia en nuestras vidas, y en gran parte el responsable de ello es Google.

 Hemos llegado al extremo de que las empresas parecen no existir si no se las puede encontrar en Internet. Existen muchas formas de atraer visitantes a la web de su empresa, pero la más económica es hacerlo a través de los buscadores, y más concretamente, a través de Google. ¿Por qué Google? Muy sencillo, en la actualidad Google es el buscador más utilizado en el mundo (más del 60% del total de consultas en buscadores), con más de 250 millones de consultas por día, seguido de lejos por otros buscadores como Yahoo o MSN.Antes de adentrarnos en la gestión de posicionar nuestra empresa en Google, es importante distinguir entre dos tipos importantes de posicionamientos en Google: SEO: Search Engine Optimization), la optimización para los motores de búsqueda.SEM: (Search Engine Marketing), El marketing en los motores de busqueda.

Dicho  para que todos nos entendamos, SEO, consiste en depurar el código de nuestra página web, directivas Meta, Key Words, Tittles, textos, textos alternativos etc, para conseguir aparecer en los primeros puestos del web Index de Google., o Base de datos de Google, que en la actualidad abarca unos 9 millones de páginas.Por el contrario SEM,  equivale a contratar el servicio de Google AdWorks, servicio que consiste en comprar anuncios. Son los famosos enlaces patrocinados que aparecen en Google en una columna de la derecha cuando realizamos una búsqueda. Sobre estos últimos, cuestiono mucho la efectividad de este tipo de enlaces. Estoy convencido que son efectivos en un porcentaje muy bajo en la mayoría de las empresas que los contratan y tan solo resultan efectivos en empresa que ya disfrutan de un prestigio en Internet como puede ser el caso del portal Ebay, o marcas comerciales de toda la vida. Si nos basamos en principios elementales de Marketing, y considerando que escribimos y leemos de Izquierda a derecha, nuestra vista y con ella el clic de nuestro ratón, no tiene tendencia a clickear en dichos enlaces, posiblemente también por el miedo o incertidumbre a lo que nos pueda aparecer en pantalla cuando lo hagamos.

Es posible que muchos de vosotros no compartáis esta opinión y para todos vosotros lanzo esta pregunta:
 ¿Porque motivo Google ha comenzado a insertar enlaces patrocinados en la parte central de la página en la parte superior del Web Index?. Esta es la prueba evidente de que los enlaces patrocinados de la columna de la derecha tienen una dudosa efectividad.Mi recomendación final es que obteis por el posicionamiento SEO,  y que no tengamos excesiva prisa por conseguir los resultados, ya que podemos tardar meses en lograr nuestro objetivo, pero la espera merecerá la pena.